[NGO管理]如何打造成功的非营利组织董事会

萨苏

董事会的发展方向，在身为董事的露西·马库斯(Lucy P. Marcus)看来，应该遵循亚瑟王(King Arthur)在其著名圆桌上建立的典范。在中世纪英国的这段传奇故事中，骑士们平等地聚集在圆桌前，为建立一个能够改变历史的统一帝国而共同努力。

　　“改变”是促使人们加入董事会的动机之一。兼备良好的意愿以及实用的技能，董事们能帮助创业公司、跨国企业以及非营利组织(NPO)取得成功。正是因为有着这样的想法，出生纽约、现居英国的马库斯满怀激情地亲任董事，积极撰文探讨董事会的最佳运作模式，并就如何组建强有力的董事会向企业和非营利组织建言献策。马库斯指出，许多企业家太过专注于创新性工作，董事会治理只被当做细枝末节，这很令人难以置信。而非营利组织中也存在类似的情况，作为该领域的终生研究者，我对之产生了兴趣。

　　马库斯说，“人们需要将非营利组织的董事席位视作一项高度的责任担当，和一种要求予以谨慎和专注的工作。”她之所以如此认定，是因为非营利组织有太多的不确定因素。首先，非营利组织的事业就跟其生存一样吉凶难料，而董事对组织事业的道德义务不应该仅限于确保组织拥有良好的财务状况。“非营利组织的董事会负责组织的治理，以及维护组织的使命。”马库斯如是说，并称“在经济困难时期，以及新闻报道在捐赠者和利益相关者心头制造疑虑的时候，作为一名董事，我更加强烈地，事实上也更加紧迫地感受到上述责任。”

　　讽刺的是，非营利组织虽然不产生收益，但其财务状况却和那些营利机构一样重要，组织的可持续性有赖于斯。基于这种考虑，马库斯指出，许多非营利组织被迫选任一些熟谙此道的董事，而未能全盘考量他们在其他方面所应具备的素质。不像营利机构的董事能够得到报酬，非营利组织的董事会，尤其是在美国，要求其成员能够代表组织进行筹款，这有利也有弊。

　　当你以组织的名义进行筹款，使更多人参与进非营利组织的任务和活动，这种情况就是有利的。如果没有持续的动力，一项公益事业是发挥不了多大影响的，筹集资金的需求正好为非营利组织提供了一个赢得支持者的契机。然而，这种需求也会造成了一定的风险，即组建的董事会团队只专注于财务数据，而忽视了对组织的治理及长远发展。

　　马库斯指出，非营利组织董事会成员“拥有不同的技能将具有非凡的价值”，不管这种技能是在资金筹集和市场营销方面，还是在人力资源管理方面，要求成为非营利组织董事的个人应当为组织及组织工作人员带来附加价值。因为大部分非营利组织都是自力更生地进行运作，它们非常注意“尽量减少开销”，常常只聘请少量的工作人员，并期望这些人能身兼数职，可这些工作中每一项都不太容易找到擅长的人。

　　非营利组织的董事应能为组织的工作人员提供指导，马库斯将之称为“一项有力的附加价值”。将董事所具备的技能跟工作人员进行匹配，使这种指导成为董事责任的一部分。有趣的是，马库斯称其为责任而非义务。她表示，担任非营利组织的董事，是一种参与重大意义工作的荣幸和机遇。通过为工作人员提供指导，董事就能获得机会来观察非营利组织的内部运作，为其工作增加价值，同时让团队关系更加亲善。

　　非营利组织的创立是另一种有趣的情形，而其董事会的组建则存在挑战。不像那些常常调换其首席执行官的财富500强企业，非营利组织跟初创公司类似，是因为有一个特殊的带头人而创立的。马库斯指出，在非营利组织的首席执行官及其董事会之间应存在一种微妙的平衡，其中的难点在于，要确保董事会既不将首席执行官看成绝无错误的完人，也不将其仅仅视作董事会的秘书。马库斯表示，在招募董事会成员的时候，无论是首席执行官还是准董事都应认识到这一点。非营利组织的首席执行官必须“负责任地执行组织方案”，而董事会成员不应在执行过程中指手画脚，但又必须对组织的治理予以密切关注。

　　那么，如何才能为非营利组织的董事会招募新成员?如何才能打造出成功的董事会呢?马库斯给出了下列建议：

　　·确保你所组建的董事会团队分工明确，从筹资到管护、治理及监督的各个环节，董事会需要扮演多种角色。跟所有的企业或社团一样，组织的评估是非常重要的，你必须清楚为完成特定组织使命所需具备的技能。

　　·你所选任的董事必须了解组织的使命，并清楚自己带来的价值应当超过他们为组织开出的支票。

　　·不要把董事会搞得人满为患，将成员人数固定在一个可控的范围内，使其能够达到真正的活跃，并能做出实在的贡献。不是谁捐钱——即使数额相当巨大，就能自动在董事会获得席位，你可以创立一个顾问小组或用其他方式来对有利于组织的人士进行表彰和互动。

　　·确保董事会对财务拥有敏感度，确保董事会中有熟悉审计事务的成员，因为这对考核组织的业绩和廉洁至关重要。对非营利组织当前和长远的正常运营，财务规划和战略规划都分别具有决定性的影响。

　　·确保董事会成员热心参与组织事务，愿意贡献各自专长。列出你对他们的期望，将责任放在前面。

　　·组织必须拥有至少一名真正意义上的独立董事，在董事会中选任一位既非捐助者也非受益人的独立成员，将有助于为董事会的讨论带来真正的独立视角，并对董事会起到监督作用。

　　·确保人们是以正当的动机加入董事会的，这包括对公益事业的信仰，对帮助建立强大的非营利组织以解决社会问题的真正兴趣。让个人入选的决定性因素应是他们对组织的承诺，而不是他们的好名声。同样地，你要确保组织的目标路线不偏不倚，让董事会存在异议的双方感到彼此行动不会相互影响。

　　·让你的董事会成为一个混合体，把那些曾经担任董事、经验丰富的老手跟首次进入董事会的新手混在一起。这样做可以将老手最佳的实践经验跟新手饱满的热情、学习的渴望以及贡献的意愿结合在一起。